Klub eMarketera
zapewnia Przedsiębiorcom
administrację i obsługę stron internetowych
podczas sprzedaży produktów cyfrowych.

Opieka techniczna to stałe „pilnowanie” Twojej strony i platformy do sprzedaży, żeby wszystko działało, było bezpieczne i nie przestawało sprzedawać w najmniej odpowiednim momencie. W praktyce oznacza to m.in.:

• Aktualizacje WordPressa, motywów i wtyczek w bezpieczny sposób.

• Monitoring działania strony (czy jest dostępna, czy coś się nie wysypało).

• Zabezpieczenia i monitoring ataków (włamania, boty, próby logowania).

• Kopie zapasowe (backupy) i możliwość przywrócenia strony po awarii.

• Wsparcie techniczne przy problemach (błędy, komunikaty, coś „zniknęło”, nie działa koszyk, płatności, formularz itp.).

• W wyższych pakietach – także dostęp do wybranych wtyczek premium używanych w Klubie eMarketera.

Czyli krótko: Ty skupiasz się na treściach i sprzedaży, a my pilnujemy, żeby technicznie wszystko „po prostu działało

Usługa Opieka techniczna w Klubie eMarketera obejmuje m.in.:

• Aktualizacje WordPressa, motywów i wtyczek (w sposób bezpieczny, z wcześniejszą weryfikacją).

• Monitoring działania strony – czy jest dostępna, czy coś się nie „wysypało”.

• Monitoring bezpieczeństwa – próby włamań, ataki botów, podstawowe twardnienie zabezpieczeń.

• Kopie zapasowe (backupy) – konfigurację i kontrolę, czy się wykonują oraz pomoc w przywróceniu strony po awarii.

• Bieżącą pomoc techniczną – gdy coś nie działa (koszyk, płatności, formularze, logowanie, błędy na stronie itp.).

• Drobne poprawki techniczne na stronie (np. układ, wyświetlanie elementów, proste modyfikacje).

• W wybranych pakietach – dostęp do wtyczek premium, z których korzysta Klub eMarketera (m.in. sprzedaż, lejki, bezpieczeństwo, kopie zapasowe).

Szczegółowy zakres (np. limit prac miesięcznych, konkretne wtyczki premium) zależy od wybranego pakietu opieki.

W ramach opieki technicznej udostępniam Ci pakiet wtyczek premium z dostępem na czas współpracy, które instaluję i konfiguruję na Twojej stronie. We wszystkich pakietach dostępne są m.in.:

• Astra Pro

• Divi

• Elementor Pro + Ultimate Addons for Elementor Pro

• ShopLentor Pro – rozbudowa sklepu i koszyka WooCommerce

• TOP Kursy (WP Courseware) – platforma kursowa

• TOP Security (Security Ninja) – bezpieczeństwo

• Everest Backup Pro (w tym pCloud, Unlimited) – kopie zapasowe

• WP Force SSL PRO – wymuszanie bezpiecznego https

• WP Armour Extended – ochrona przed spamem

• WPCodeBox 2 – bezpieczne dodawanie własnych kodów

• WPFunnels Pro – lejki sprzedażowe

• Wtyczki Business Bloomer do WooCommerce (automatyzacja zamówień, strony „dziękuję”)

• WooCommerce Fakturownia  – faktury automatyczne

W pakiecie VIP - Business PRO - dodatkowo udostępniam m.in. WP Affiliate (system partnerski / afiliacyjny) oraz inne wybrane wtyczki premium, w tym AI

Pełną, aktualną listę wtyczek premium przekazuję na życzenie klienta – tak, abyś dokładnie wiedział/a, z jakich narzędzi możesz korzystać w ramach opieki.

Pakiety w Klubie eMarketera różnią się między sobą przede wszystkim zakresem opieki, a nie tylko ceną:

• Liczba obsługiwanych stron:

  • Business – do 3 stron (w tym 1 sklep WooCommerce),

  • Business PLUS – do 5 stron (w tym do 2 sklepów),

  • Business PRO – do 10 stron (w tym do 3 sklepów).

• Godziny pracy webmastera w miesiącu:

  • Business – 1 godzina,

  • Business PLUS – 2 godziny,

  • Business PRO – 3 godziny.

• Dodatkowe pakiety funkcji:

  • Business i Business PLUS – mają m.in. TOP Kursy, TOP Security, TOP SEO itd.,

  • Business PLUS i PRO – dodatkowo TOP Partnerzy,

  • tylko Business PRO – TOP Analityka.

• Forma kontaktu i priorytet:

  • Business i Business PLUS – pomoc przez e-mail,

  • Business PRO – pomoc przez telefon/komunikator + priorytetowa obsługa zgłoszeń.

Czyli im wyższy pakiet, tym więcej stron i sklepów pod opieką, więcej czasu pracy webmastera, dodatkowe pakiety narzędzi oraz szybsza, bardziej bezpośrednia obsługa.

W najwyższym pakiecie dodatkowo dochodzi bezpłatny dostęp do eFabryki AI.

Tak, w Klubie eMarketera bardzo poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa danych i dostępu do serwisów naszych klientów. Standardowo:

• dane logowania pozostają wyłącznie u specjalisty technicznego przypisanego do projektu i nie są przekazywane osobom trzecim,

• nie są zmieniane hasła ani uprawnienia bez wyraźnej prośby klienta,

• wszystkie działania wykonywane są wyłącznie w ramach wcześniej ustalonego zakresu prac.

Dla pełnego bezpieczeństwa rekomendujemy również, aby klienci:

• informowali nas o każdej zmianie haseł do serwisów, do których przyznali dostęp,

• informowali nas, jeśli chcą nadać komuś nowemu uprawnienia administracyjne (np. w WordPressie, hostingu itp.),

• korzystali z odpowiednio zabezpieczonych komputerów.

Ze swojej strony dbamy o bezpieczeństwo, korzystając z szyfrowanych połączeń (SSL), oprogramowania Malwarebytes Premium oraz NordVPN, co dodatkowo zabezpiecza połączenie internetowe i minimalizuje ryzyko przechwycenia danych.

Standardowo wykonuję aktualizacje raz w miesiącu, aby zapewnić płynne działanie Twojej strony. Proces ten odbywa się przez mój Centralny Panel Zarządzania, najczęściej nocą lub w weekendy, aby minimalizować ewentualne zakłócenia.

Jeśli jednak potrzebujesz natychmiastowej aktualizacji lub dotyczy ona krytycznej kwestii, mogę wykonać ją na Twoje życzenie. Wymaga to jednak zalogowania się na stronę, wykonania kopii zapasowej oraz sprawdzenia, czy aktualizacja przebiegła poprawnie. Z tego względu, aktualizacje na żądanie oraz pilne działania są rozliczane jako dodatkowy czas pracy.

Aktualne raporty dotyczące wykonanych prac możesz sprawdzić po zalogowaniu na stronie: https://klubemarketera.pl/moje-konto/raporty/

, gdzie znajdziesz szczegóły z tego i poprzedniego miesiąca.

Aktualizowanie WordPressa jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności i optymalnej wydajności Twojej strony. Oto główne powody:

1. Bezpieczeństwo – Każda aktualizacja zawiera poprawki zabezpieczeń, które chronią stronę przed nowymi zagrożeniami. Hakerzy często wykorzystują luki w przestarzałych wersjach WordPressa, wtyczek czy motywów. Regularne aktualizacje znacznie zmniejszają ryzyko włamań i ataków.

2. Nowe funkcje – Aktualizacje często wprowadzają nowe funkcje i ulepszenia, które mogą poprawić wygląd i funkcjonalność Twojej strony. Dzięki nim strona staje się bardziej atrakcyjna i przyjazna użytkownikom.

3. Poprawa wydajności – Nowsze wersje WordPressa i wtyczek są często zoptymalizowane pod kątem szybkości działania. Dzięki aktualizacjom Twoja strona może działać sprawniej, co pozytywnie wpływa na doświadczenie użytkowników i SEO.

4. Kompatybilność – WordPress jest środowiskiem rozwijającym się, dlatego starsze wersje mogą nie być w pełni kompatybilne z nowymi wtyczkami, motywami czy aktualizacjami serwera. Regularne aktualizacje pomagają uniknąć problemów z działaniem strony.

Regularne aktualizacje są więc istotnym elementem dbania o jakość i bezpieczeństwo strony internetowej.

Usługa stałej opieki w formie abonamentu pozwala zapewnić ciągłe wsparcie, bezpieczeństwo i optymalizację strony przez cały czas, a nie tylko jednorazowo. Oto główne powody, dlaczego jest to korzystniejsze:

1. Stałe monitorowanie i szybka reakcja – WordPress oraz jego wtyczki i motywy wymagają regularnych aktualizacji. W przypadku abonamentu mogę monitorować wszystkie zmiany i na bieżąco wprowadzać poprawki, reagując na nowe zagrożenia i problemy, zanim wpłyną na działanie strony.

2. Bezpieczeństwo – Zagrożenia związane z bezpieczeństwem mogą pojawić się w każdej chwili, dlatego stała opieka, obejmująca aktualizacje i backupy, jest kluczowa dla ochrony strony. Abonament gwarantuje, że strona jest bezpieczna przez cały czas, a Ty nie musisz martwić się o ewentualne luki czy zagrożenia.

3. Optymalizacja kosztów i czasu – Wybierając abonament, zyskujesz stały dostęp do usług administracyjnych, które mogłyby być znacznie droższe, jeśli każda aktualizacja, naprawa czy konsultacja były rozliczane indywidualnie. Dzięki abonamentowi masz pewność, że Twoja strona jest na bieżąco utrzymywana i optymalizowana.

4. Spokój i wygoda – Abonament oznacza, że nie musisz samodzielnie śledzić dostępnych aktualizacji, nowych zabezpieczeń czy zmian technicznych. Masz pewność, że Twoja strona jest pod stałą opieką specjalisty, a Ty możesz skupić się na prowadzeniu swojego biznesu.

Stała opieka abonamentowa to inwestycja w niezawodność i stabilność Twojej strony, które są kluczowe dla jej długoterminowego sukcesu i rozwoju.